Somos o IDCAP – Instituto de Desenvolvimento e Capacitação, uma empresa lícita, de renome, com experiência de mercado. Promovemos concursos públicos, pesquisas, projetos sociais, científicos e tecnológicos, cursos de capacitação, avaliações educacionais e aperfeiçoamento nas áreas de avaliação, com a finalidade de desenvolvimento local, estadual e nacional. Contamos com equipe altamente capacitada, segurança absoluta em todos os processos, utilização das mais modernas tecnologias, assessoria jurídica capacitada e Serviço de Atendimento ao Candidato (SAC) para esclarecimentos e dúvidas pertinentes ao serviço prestado.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Atendimento via e-mail, telefone e Fale Conosco (Zendesk/Outlook).
- Suporte aos candidatos no sistema: acesso, documentos, boletos, pagamentos e recursos.
- Registro e organização de atendimentos em planilhas e ferramentas internas.
- Emissão de atestados, certificados e documentos padrão.
- Leitura e conferência preliminar de editais para garantir informações precisas.
- Propor melhorias para a equipe de atendimento com uso de tecnologias.
HABILIDADES NECESSÁRIAS
- Comunicação Assertiva
- Senso de Urgência
- Foco em soluções
- Trabalho em equipe
- Proatividade
REQUISITOS PARA DESENVOLVER A FUNÇÃO
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização e atenção a detalhes.
- Experiência com atendimento ao público.
- Familiaridade com ferramentas de e-mail e sistemas internos.
- Ensino Médio completo ou cursando Superior Administração
BENEFÍCIOS
- Assistência Médica Unimed Vitoria
- Assistência Odontológica Unimed Vitoria
- Ticket Alimentação
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Gympass
- Day Off Aniversario
- Plano de Carreira.
REGIME DE CONTRATAÇÃO:
- CLT presencial (44 horas semanais/220 mensais). - Aracruz -ES
JORNADA DE TRABALHO:
- Segunda a Quinta-Feira: Entrada: 08h:00min (Intervalo de 12h:00min às 13h:00min) Saída:18h:00min.
- Sexta-Feira: Entrada: 08h:00min (Intervalo de 12h:00min às 13h:00min) Saída:17h:00min.
Se identificou, e quer fazer parte da nossa equipe? Então esta oportunidade é para você!
Conclua seu cadastro em nosso site, e mantenha seus dados sempre atualizados para participar de nossos processos seletivos.